A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
答案：ABD
A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
答案：ABD
A. 对
B. 错
A. 1 至 3 年以内（含）不高于 20 元/账户/次
B. 3年以上不高于50元/账户/次
C. 1 至 3 年以内（含）不高于 50 元/账户/次
D. 3年以上不高于20元/账户/次
A. 对
B. 错
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
A. 18
B. 20
C. 22
D. 16
A. 卡号
B. 证件号码
C. 证件姓名
D. 证件有效期
A. 澳大利亚元
B. 瑞士法郎
C. 丹麦克朗
D. 泰铢
A. 对
B. 错
A. 1
B. 5
C. 10
D. 50
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
