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网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》，需扫描至网点附件的包含

A、通知第一页

B、通知

C、外接系统【N1607用户信息查询】屏打后的前端服务员签字扫描件

D、外接系统【N1607用户信息查询】屏打

答案：AC

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客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应( )为客户办理业务。

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综合超柜对芯片存单清点，具体要求是：

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一级分行系统管理岗维护“产品协议维护”后实时生效。

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电子申请书生成（）天后，可在档案管理系统中查询

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交易成功后，如申请书客户漏签名、错签名，应补打纸质申请书交客户补签、重签，并注明原因后交内勤行长签字，综合类申请书随当日网点附件装订保管，永久类申请书专夹保管。

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客户首次身份审核通过后，即进入登录状态，登录状态下，客户办理多个业务流程时，可跳过重复的联网核查和身份审核环节，最多可以跳过3次，超过3次需要重新登录。

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因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。

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下列关于电子银行手机号删除流程的表述，正确的是（）。

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客户在登录状态选择继续办理业务，但未在60秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态

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常用收款人的维护只能进行单项删除，不能多选批量删除。

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网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》，需扫描至网点附件的包含

A、通知第一页

B、通知

C、外接系统【N1607用户信息查询】屏打后的前端服务员签字扫描件

D、外接系统【N1607用户信息查询】屏打

答案：AC

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客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应( )为客户办理业务。

A. 继续

B. 核实后

C. 中止

D. 经主管审核同意后

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综合超柜对芯片存单清点，具体要求是：

A. 芯片存单最多放置25张

B. 需提前清空发放模块的回收箱，以免混乱

C. 清点后存单会自动进入发票箱，若全部清点正确可直接办理业务

D. 清点动作只能在非营业时间进行，防止票据遗失

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一级分行系统管理岗维护“产品协议维护”后实时生效。

A. 对

B. 错

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电子申请书生成（）天后，可在档案管理系统中查询

A. 1

B. 5

C. 10

D. 30

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交易成功后，如申请书客户漏签名、错签名，应补打纸质申请书交客户补签、重签，并注明原因后交内勤行长签字，综合类申请书随当日网点附件装订保管，永久类申请书专夹保管。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客户首次身份审核通过后，即进入登录状态，登录状态下，客户办理多个业务流程时，可跳过重复的联网核查和身份审核环节，最多可以跳过3次，超过3次需要重新登录。

A. 对

B. 错

点击查看答案

因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准。

A. 对

B. 错

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下列关于电子银行手机号删除流程的表述，正确的是（）。

A. 只删除客户名下的重复手机号码

B. 不会删除其他客户的号码

C. 不会改变其他客户渠道状态

D. 客户持有手机号满一个月的，须持运营商开具的最近连续一个月手机缴费清单

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客户在登录状态选择继续办理业务，但未在60秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态

A. 对

B. 错

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常用收款人的维护只能进行单项删除，不能多选批量删除。

A. 对

B. 错

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