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6.爱慈养老院是一所定位中低收入人群的中等规模养老院。近两月出现了明显的老人退园现象,经调查发现退园老人多为失能卧床老人,家属投诉老人或出现压疮或压疮恶化。为稳定客户群体,提高入住率,机构院长带领办公室成员及各区护理组长成立了照护质控小组,着手开展机构照护质量管理工作。在分析老人二度压疮发生率时,照护主任将其可能原因分为老人入院时状况、生活照护状况、临床护理状况、营养摄取状况四个维度,并在四个维度上动员大家采用头脑风暴法列出其主要和次要原因。请问照护主任采用的质量分析方法是()
5.爱慈养老院是一所定位中低收入人群的中等规模养老院。近两月出现了明显的老人退园现象,经调查发现退园老人多为失能卧床老人,家属投诉老人或出现压疮或压疮恶化。为稳定客户群体,提高入住率,机构院长带领办公室成员及各区护理组长成立了照护质控小组,着手开展机构照护质量管理工作。拟定质量评价清单是开展质量检查与质量改进的前提,请问其主要制定依据是()
4.爱慈养老院是一所定位中低收入人群的中等规模养老院。近两月出现了明显的老人退园现象,经调查发现退园老人多为失能卧床老人,家属投诉老人或出现压疮或压疮恶化。为稳定客户群体,提高入住率,机构院长带领办公室成员及各区护理组长成立了照护质控小组,着手开展机构照护质量管理工作。PDCA循环是实施全面质量管理的基本方法,以下不属于该循环的是()
3.温馨家园养老院经过2年的发展,入住率已达到75%。随着失能失智老人的进一步增多,为降低照护过程中存在的风险,院方决定修订照护工作流程。以下哪一项不是照护工作流程的制定要求()
2.温馨家园养老院经过2年的发展,入住率已达到75%。随着失能失智老人的进一步增多,为降低照护过程中存在的风险,院方决定修订照护工作流程。搭建流程框架的基线是()
1.温馨家园养老院经过2年的发展,入住率已达到75%。随着失能失智老人的进一步增多,为降低照护过程中存在的风险,院方决定修订照护工作流程。为了解照护实施现场情况,以下哪种调研方法最不适用?()
18.小王,在养老机构从事一线服务工作,业务知识和服务技术很扎实,但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去,说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈,他觉得到了睡觉时间老人还不想睡,不利于健康,所以就反复劝说,没想到遭到老人的反感。小王怎样才能做得更好?
17.小王,在养老机构从事一线服务工作,业务知识和服务技术很扎实,但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去,说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈,他觉得到了睡觉时间老人还不想睡,不利于健康,所以就反复劝说,没想到遭到老人的反感。案例中的小王遭到老年人的投诉和反感,具体是什么原因?
16.小王,在养老机构从事一线服务工作,业务知识和服务技术很扎实,但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去,说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈,他觉得到了睡觉时间老人还不想睡,不利于健康,所以就反复劝说,没想到遭到老人的反感。此案例说明要成为一名优秀的老年照护人员,()更重要。
15.汤森奶奶现年77岁,丧偶,独自和猫居住在城市中心区的中等水平公寓里。唯一的女儿定居美国。汤森奶奶近期由于出现小中风,没人照顾住进了一家养老机构,小张是汤森奶奶的责任照护人员。在入住的一周以来,汤森奶奶表现出不适应,食欲睡眠不佳,沉默、不与别人交流,每天对着丈夫的照片流泪。小张走近汤森奶奶,跟奶奶说:“我知道此刻您一定很想您的丈夫,你们在一起一定很幸福,能跟我讲讲您丈夫的事吗?”。汤森奶奶一边抚摸照片,一边讲述着过去的事。在小张耐心的引导和交流下,汤森奶奶慢慢适应养老机构生活,开始参与机构的活动,脸上笑容更多了。女儿在得知母亲的变化,得益于小张耐心悉心的照顾,从美国邮寄了一份贵重礼物赠送小张,小张怎么推都推不掉。针对此案例,小张作为一名照护人员应具备的职业道德,下列说法错误的是()
