无准备迫降时，当飞机出现第二次撞击迹象时，采取防冲击姿势。

若事件造成旅客身体伤害，处置原则：

成人正常收缩压和舒张压的范围：

当机长发出“防冲击姿势”的口令时，乘务组的口令为（ ）。

当乘客自称为医生时，乘务员应      并确定他是哪科医生。

翼上出口指挥撤离的口令为：

服务犬是指经过专门训练为残疾人生活和工作提供协助的特殊犬，
包括              。

浦东国际/地区航班地转虹桥程序：

飞机落地后因APU 故障或其他临时突发情况导致航空器断电的处置：

A320 飞机翼上出口/应急窗的滑梯是：

搬运的三种方法：