客舱乘务员执行航班任务和公司备份任务时须携带的证件有中国民航登机证、客舱乘务员训练合格证，还包括（ ）。

陆地迫降的着陆地点远离机场时，应将鞋子携带下飞机。

乘务员应将收取的鞋子存放到机上任一衣帽间、储藏室或厕所中。

无论何种客舱准备，首先要做的是固定松散物品。

乘务长有权决定以何种方式进行客舱准备。

在做客舱准备时，乘务员应采取任何必要的措施，让旅客保持安静。

在有时限的迫降中，让紧靠出口或乘务员对面的旅客做援助者。

在有准备的迫降中，乘务员应将援助者带到机门口做简介。

机长通知客舱发生紧急情况的最佳途径是利用外话系统。

任何一名乘务员发现有异常声响和撞击，应及时将情况报告机长。

任何一名乘务员发现有机体破损现象，应及时将情况报告乘务长。