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725、对消费者投诉的()是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口?
单选题
715、董(理)事会通过其()和审计委员会进行银行风险管理和监督。
单选题
714、提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现?
单选题
712、对于“以贷还贷”、“借新还旧”,保证人如何承担责任下列说法错误的是()。
单选题
707、反映了商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力的指标是()。
单选题
706、银行业消费者权益保护的重点对象是什么?
单选题
703、风险是指()。
单选题
702、在建立消费者保护工作流程的基础上,银监会()将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析,并借助专家委员会的力量,对投诉发生的原因、处置质量、消费者满意度以及整改纠正情况进行全面分析,形成后评估报告。
单选题
701、风险与收益是相互影响、相互作用的,一般遵循()的基本规律。
单选题
699、建立一套快捷、规范、透明的(),是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。
