1264、在消费者投诉处置过程中，银监会办公厅总务部门负责消费者投诉的接诉工作，相应监管部门和派出机构负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件调查、行为监督、纠正与处罚，形成有效的纠纷调解机制。

2946、逾期贷款在合同利率基础上加罚（）％。

2945、与企业正面信息相对的是()是企业指在过去的信用交易中未能按时足额偿还贷款、支付各种费用的信息。

2944、与银行往来监控中,银行应通过检查企业的(),分析公司的最近经营状况。

2943、原材料等物品供给不仅是企业资产循环的基础性环节，也是企业真实融资需求分析的重要方面。下列不属于信贷人员对企业供应阶段分析内容的是（）。

2942、原则上资信证明手续费不予以减免，如经办机构减免资信证明手续费要求，上报纸质材料说明减免原因，由（）审批

2941、在（）中，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由房地产开发商提供阶段性或全程担保。

2940、在财务报表中，（）是企业的“面子”，刻画了企业的经营成果。

2939、在财务因素分析中，一般情况下借款企业风险较高的是（）。

2938、在财务因素分析中，一般情况下借款企业风险较高的是().

2937、在财务因素分析中，一般情况下借款企业风险较高的是。