12.起重作业前主要做哪些准备工作?

68.全面质量管理的”第一道工序”是( )。

67.ISO9001体系认证证书的有效期是( )年。

66.为防止样品发生混淆\误用,必须对样品进行( )。

65.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的( )。

64.顾客满意度调查的费用属于( )。

63.现场质量管理的主要任务是( )。

62.现场质量管理的目标是( )。

61.有效决策建立在( )和( )分析基础上。

60.全面质量管理强调( )和( )。

59.质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是( )。