对于高风险客户或者高风险账户持有人，金融机构应当了解其（）或者经营状况等信息，加强对其金融交易活动的监测分析。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点填单台说法正确的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点实行分区服务说法正确的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务设施说法正确的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点大厅内绿色植物的要求（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位

投诉处理单位回复客户的方式包括（）

客户办理贷款的过程中强制消费者办理保险、信用卡、大额存单等业务，办理业务时未充分向消费者履行告知义务，开通账户资金变动提醒短信业务并收取费用，以上行为侵害了消费者的那些权利（）

投诉人的基本情况，包括：自然人或者其法定代理人（）；法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书；

以下哪些行为侵害了消费的权益（）

在答复投诉处理意见时，应当告知消费者申请（）等救济途径，充分保障消费者申诉权力。