《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，根据投诉紧急程度及影响程度，将投诉分为（）。

根据零售CRM系统，（）等层级客户均属于中高端客户？

依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下（）内容？

零售CRM系统中，以下哪些项是金融资产AUM的组成部分？

零售CRM系统哪中，以下（）级别的客户，主要分配给理财经理进行维护？

客户分层维护原则，包括（）？

网点店长对厅堂团队的辅导方式包括哪些？

下列哪些属于网点店长工作规范涉及的内容？

下列哪些厅堂工作，属于网点店长主要职责？

以下哪些机构在与客户签订金融业务合同时，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件？（）

金融机构在为客户向境外汇出资金时，发现信息要素缺失时，可采取哪些替代性措施？（）