18.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。

6.在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决此问题。

5.选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是()

4.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来效益,表述的是()

3.平衡计分卡的四个维度不包括()

2.自动化是精益生产体系的两大支柱之一,以下关于自动化的陈述,不正确的是()

1.在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用()方法。

55.根据品牌的沙堆模型,品牌的基础要素包括()

54.标杆管理的三个阶段是()

53.关于“全面质量管理”的描述,以下正确的是()

52.用于过程控制活动的质量工具有()