A、 实施产品创新
B、 有利于打通线上线下壁垒
C、 降低获客成本
D、 提升旅行社市场份额
E、 提升服务采购能力
答案:BCD
解析:解析:纵向一体化策略有利于打通线上线下壁垒,降低获客成本,提升旅行社市场份额。在竞争不断加剧,获客成本不断上升的旅行社行业,纵向一体化发展无疑会帮助旅行社挖掘更多商机,找准发展和盈利的方向,大大提升自身在市场中的竞争能力。
A、 实施产品创新
B、 有利于打通线上线下壁垒
C、 降低获客成本
D、 提升旅行社市场份额
E、 提升服务采购能力
答案:BCD
解析:解析:纵向一体化策略有利于打通线上线下壁垒,降低获客成本,提升旅行社市场份额。在竞争不断加剧,获客成本不断上升的旅行社行业,纵向一体化发展无疑会帮助旅行社挖掘更多商机,找准发展和盈利的方向,大大提升自身在市场中的竞争能力。
A. 10%~15%
B. 10%~20%
C. 20%~25%
D. 20%~30%
解析:解析:在ABC分析法中,A类问题的特点是项目数量少,一般是一、二项,至多只能有三项,但发生的次数多,约占投诉总数的70%;B类问题的特点是项目数量一般,发生次数也相对少一点,约占投诉总数的20%~25%;C类问题的特点是项目数量多,但发生次数少,约占投诉总数的10%左右。
A. 两地间的经济距离
B. 两地间的文化距离
C. 两地通货膨胀程度
D. 两地的政治因素
E. 两地的旅游资源丰富度
解析:解析:客源地与目的地的互动因素包括:①两地间的经济距离;②两地间的文化距离;③货币汇率;④通货膨胀程度;⑤政治因素。
A. 财务成本
B. 营业成本
C. 管理成本
D. 经营成本
解析:解析:单体旅行社规模较小的特点为其带来了管理成本相对较低的优势,从而有利于它们在旅游市场上以较低廉的价格与其他经营方式旅行社展开竞争。
A. 公平
B. 合法
C. 平等自愿
D. 等价有偿
E. 诚实信用
解析:解析:订立劳动合同,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。
A. 旅游设施
B. 辅助性旅游供给
C. 旅游资源
D. 公用事业设施
解析:解析:旅游资源是旅游产品生产的基础,是旅游目的地供给的重要组成部分。从游客需求角度说,是指对游客具有吸引力的自然事物、文化事物、社会事物和其他任何客观事物;从旅游供给角度说,则是能对游客产生吸引力并可为旅游业开发和利用的各种事物和因素。
A. 相对其他模式的优劣性
B. 对环境的动态适应性
C. 可利用资源及领导团队
D. 对各方利益的协调性
E. 企业转型变革可行性
解析:解析:对商业模式创新进行评估的要素有:①新模式构成要素的技术经济特性;②对环境的动态适应性;③相对其他模式的优劣性;④可利用资源及领导团队;⑤企业转型变革可行性。
A. 客房数量较少
B. 平均房价不高
C. 推销费用偏高
D. 客房出租率偏低
解析:解析:该饭店客房营业收入不错,但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店,可知是由平均房价较低和客房出租率较低造成的。
A. 纵向一体化
B. 市场渗透
C. 产品开发
D. 市场拓展
解析:解析:纵向一体化,即生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化,属于饭店一体化发展战略。
A. 绩效管理
B. 社会环境
C. 薪酬
D. 心理因素
E. 工作环境氛围
解析:解析:根据激励的研究成果,员工忠诚度受绩效管理、薪酬以及工作环境氛围三个方面的影响很大,旅行服务企业对员工的激励工作重点应考虑以满足员工个性化的主导需求、建立以灵活的薪酬策略为基石,包括绩效管理、工作环境建设和提供事业发展的空间多维立体的激励机制。rn
A. 共享经济的发展
B. 饭店经营力图从同质化竞争转向追求特色化运营
C. 慢节奏生活方式的流行
D. 饭店业主、经营者的情怀表达
E. 基于顾客深层体验的饭店产品更新换代
解析:解析:文化主题饭店得以在我国发展,主要有以下三方面的推动因素:①饭店经营力图从同质化竞争转向追求特色化运营;②基于顾客深层体验的饭店产品更新换代;③饭店业主、经营者的情怀表达。