A、 医疗旅游
B、 移民置业
C、 旅游金融
D、 升学就业
E、 体育旅游
答案：ABCE
解析：解析:旅行服务业的业务范围不断延伸,向异地化生活服务发展。随着旅游需求基础存量稳定增加及多样化、个性化发展,旅行社业务已经不局限于传统的观光游产品。围绕旅行者在旅行过程中的一切核心需求,衍生出了大量新业态,如旅游金融、移民置业、医疗旅游、体育旅游等。
A、 医疗旅游
B、 移民置业
C、 旅游金融
D、 升学就业
E、 体育旅游
答案：ABCE
解析：解析:旅行服务业的业务范围不断延伸,向异地化生活服务发展。随着旅游需求基础存量稳定增加及多样化、个性化发展,旅行社业务已经不局限于传统的观光游产品。围绕旅行者在旅行过程中的一切核心需求,衍生出了大量新业态,如旅游金融、移民置业、医疗旅游、体育旅游等。
A. 销售渠道管理
B. 销售信息管理
C. 电子商务管理
D. 客户关系管理
解析：解析:客户关系管理的概念,是由美国著名的研究机构GartnerGroup在20世纪90年代最先提出的。它的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
A. 旅游规制是政府通过利用法律手段以达到目的的规范和制度
B. 旅游规制是从旅游公司的整体利益出发
C. 旅游规制可以纠正或缓解市场失灵与市场缺陷带来的不经济和不公正
D. 旅游规制可以增进所有旅游者的福利水平
E. 旅游规制主要表现在经济性和非经济性两个方面
解析：解析:A项,旅游规制是政府通过利用行政性资源和行政手段以达到目的的规范和手段;B项,旅游规制是从维护旅游者的公共利益和国家的整体利益出发。
A. 统计数据
B. 理论分析
C. 主观估计
D. 概率
解析：解析:旅行社经营风险的概率是指在旅行社经营过程中,某种对经营不利的事件可能会发生的机会。一般来说,旅行社经营风险概率分析的依据主要有三个来源,即统计数据、理论分析和主观估计。
A. 市场风险
B. 采购合同风险
C. 坏账风险
D. 政治风险
E. 事故风险
解析：解析:旅行社面临的风险包括:市场风险、采购合同风险、坏账风险、投资风险、汇率风险和事故风险等。
A. 长远性
B. 稳定性
C. 全局性
D. 竞争性
解析：解析:旅行社经营战略的长远性表现在旅行社经营战略既是旅行社谋取长远发展要求的反映,又是旅行社对未来较长时期内如何发展和壮大的总体筹划。旅行社必须站在企业未来的生存和发展的高度,研究企业经营的方向性和结构性问题,客观分析企业外部和内部的环境,在充分的调查研究和科学分析的基础上,以迎接未来的挑战为着眼点,制定出旅行社未来发展的战略规划。
A. 旅游客源市场分析
B. 确定规划区发展方向与主题
C. 确立规划分期及各分期目标
D. 提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局
解析：解析:规划编制阶段的主要工作内容包括:①确定规划区发展方向与主题;②确立规划分期及各分期目标;③提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局;④确定重点旅游开发项目,确定投资规模,进行经济、社会和环境评价;⑤提出规划区的旅游发展战略,制定规划实施的措施、方案和步骤;⑥撰写规划文本、说明和附件。A项,旅游客源市场分析是调研考察阶段的工作内容。
A. 产品开发
B. 市场开发
C. 市场渗透
D. 市场扩张
解析：解析:产品开发是指饭店通过产品创新,提高产品质量,从而使饭店不断发展。产品开发策略一般适用于现有市场产品同质化比较严重,顾客需求趋于明显变化的状况。采用这一策略的关键是必须对市场需求变化保持高度敏感,并建立快速反应的产品开发机制,以满足顾客不断增长的需要。
A. 跨区域经营
B. 多元化经营
C. 代理化经营
D. 合作深层次化
解析：解析:单体旅行社的发展方向为专业化经营和代理化经营。跨区域发展和多元化经营是旅行社集团的发展方向;合作深层次化属于旅行社联合体的发展方向。
A. 成本效益评估
B. 录用人员数量评估
C. 录用人员质量评估
D. 应聘与录用差额评估
解析：解析:招聘结果成效评估的方法包括:①成本效益评估,主要对招聘成本、招聘成本效用评估和招聘收益等进行评价;②录用人员数量评估,主要通过录用比、招聘完成比、应聘比等指标加以评价;③录用人员质量评估,实际上是对录用人员在选拔过程中对其能力、潜力、素质等进行的各种测试与考核的延续。
A. 1983
B. 1989
C. 1995
D. 2015
解析：解析:1983年赵红红首次提出了旅游容量的问题。1989年楚义芳对旅游容量进行了系统分析,并给出了测量公式。1995年崔凤军提出了旅游环境最优容量和饱和容量,给出了测量方法,并运用泰山景区作案例测量了泰山景区的旅游环境最优容量和饱和容量。
