269.CRM的“三个中心”包括()。

387.单体旅行社的发展方向是专业化经营和()。

386.旅行社主营业务实施过程的运作平台主要是()。

385.旅行社在经营过程中,应遵循()原则,认真履行与饭店、旅游景点、餐馆等供应商签证的业务合同内容,不随意拖欠团款。[2011年真题]

384.专业化经营和代理化经营是()的未来发展方向。[2011年真题]

383.旅行社集团是一种以()为基本纽带的经济组织。[2011年真题]

382.维护市场秩序属于旅行社业务经营中的()原则。

381.下列各项中,()的弱点之一是约束力较弱。

380.旅行社集团的企业规模较大,往往需要建立()的管理体制。

379.单体旅行社的规模较小,使其具有()相对较低的优势。

378.以共同经营的某一市场或产品为基础,不同的旅行社之间为加强合作而建立的合作组织称为()的旅行社联合体。