199.一个饭店的绩效目标包括()。

457.旅行社经营过程中,某种对经营不利的事件可能会发生的机会称为旅行社经营风险的()。

456.()是形成旅行社净收入损失的一个主要因素。

455.关于经营风险识别中损失对象的界定,下列说法不正确的是()。

454.在出境游中,旅行社必须在()经营责任保险的保险公司投保。

453.航空旅客意外伤害保险中的意外伤害,是指()使身体受到伤害的客观事件。

452.关于旅游保险的保险责任,下列说法不正确的是()。

451.从本质上来说,旅行社产品属于()的范畴。

450.被保险人请求赔偿的权利,自其知道或应当知道事故发生之日起()年不行使而消灭。

449.旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社()。

448.当旅游者对旅行社产品的()时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。[2011年真题]