A、 指向性
B、 敏感性
C、 多样性
D、 整体性
答案：B
解析：解析:旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所作出的敏感反应。敏感性使得一定时期内旅游需求量的波动较大,因而需要加强对旅游需求变动趋势的预测和分析,以提高旅游经济的应对能力。
A、 指向性
B、 敏感性
C、 多样性
D、 整体性
答案：B
解析：解析:旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所作出的敏感反应。敏感性使得一定时期内旅游需求量的波动较大,因而需要加强对旅游需求变动趋势的预测和分析,以提高旅游经济的应对能力。
A. 旅游客源市场分析
B. 确定规划区发展方向与主题
C. 确立规划分期及各分期目标
D. 提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局
解析：解析:规划编制阶段的主要工作内容包括:①确定规划区发展方向与主题;②确立规划分期及各分期目标;③提出旅游产品及设施的开发思路和空间布局;④确定重点旅游开发项目,确定投资规模,进行经济、社会和环境评价;⑤提出规划区的旅游发展战略,制定规划实施的措施、方案和步骤;⑥撰写规划文本、说明和附件。A项,旅游客源市场分析是调研考察阶段的工作内容。
A. 减少
B. 预备
C. 反应
D. 恢复
解析：解析:当危机发生时,首先应启动危机应急预案,迅速成立危机处理工作小组,景区主要领导迅速组织救援人员赶赴现场抢救民众生命财产,组织一切力量将人员伤亡控制到最低限度。这是旅游景区危机处理的反应阶段。
A. 收集旅游规划所需文史资料
B. 收集旅游规划有关统计资料
C. 进行旅游资源的调查与评价
D. 进行旅游规划图件的收集
解析：解析:旅游规划前期准备包括四个方面的工作内容:①政策法规的研究。对旅游规划编制区域的旅游及相关政策、法规进行系统研究,全面评估规划所涉及的社会、经济、文化、环境及政府行为等方面的影响。不同类型的旅游规划对政策、法规的研究不完全相同。②旅游资源调研与评价。对规划区内旅游资源类别、等级等进行全面调查,对旅游资源单体进行评价,给出旅游资源开发思路。③对旅游客源市场进行调查与预测。对规划区的旅游者数量和结构、地理分布、季节性、出游方式、旅游目的及偏好、停留时间、消费水平等进行调查分析,预测出规划区旅游客源市场未来的总量、结构和水平等。④旅游规划区域的SWOT分析。
A. 理念融合
B. 政策融合
C. 职能融合
D. 市场融合
E. 交流融合
解析：解析:文化和旅游部部长在2019年全国文化和旅游厅局长会议上就文化和旅游融合提出了六大表现,分别是“理念融合、职能融合、产业融合、市场融合、服务融合、交流融合”。
A. 隐蔽性
B. 紧迫性
C. 公开性
D. 双重性
解析：解析:危机具有隐蔽性,表现在任何危机都有潜伏期,开始时往往不易被发现和重视。危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,往往是始料未及的。这一特征表明,饭店必须坚持防患于未然的原则,建立危机预警系统,以便尽早发现危机信号,把危机消灭在萌芽状态。
A. 正相关
B. 负相关
C. 线性
D. 非线性
解析：解析:通常在其他影响旅游需求因素不变的情况下,在一定时期内人们对旅游产品的需求量会随着旅游产品价格的升降而呈现反方向的变化。
A. 合理控制压力源
B. 帮助员工认识工作职责
C. 认识员工职业压力来源
D. 注重工作压力疏导
E. 促进组织内部沟通
解析：解析:注重员工压力管理的方法有:①认识员工职业压力来源;②合理控制压力源;③促进组织内部沟通,即通过正式和非正式沟通,增强管理者与员工间的信任与理解;④注重工作压力疏导。
A. 低级过错
B. 中级过错
C. 客观过错
D. 高级过错
解析：解析:员工过错大体有以下三种:①低级过错,即由于有意或主观不努力而导致的过错;②客观过错,即主要是由于员工身体、知识、经验和能力的不足或者是因为客观条件所致的过错;③高级过错,即主要指那些在改革创新探索过程中的失误。
A. 通过长远规划和短期计划引导行业的投资和经营方向
B. 通过政策和可能的经济杠杆调节市场供求关系
C. 通过运用国家法规和行业性法规建立市场规则
D. 通过建立执法队伍进行运行监督
E. 以旅游行政主管部门为桥梁,加强行业的国际合作
解析：解析:旅游行业管理中,引导市场和维持市场秩序的具体内容包括两个方面:①通过政策和经济杠杆调节市场供求关系;②通过运用国家法规和行业性法规建立市场规则。
A. 风险识别
B. 风险估计
C. 风险回避
D. 风险控制
解析：解析:每家旅行服务企业在人力资源管理中都可能遇到风险,如招聘失败、新政策引起员工不满等,这些事件很可能影响其正常运转,甚至会对企业造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。
