A、 政府税收
B、 信贷
C、 扶持
D、 行政命令
答案：D
解析：解析:产业政策调控作用的发挥主要不是通过行政命令加以落实,而是更多地通过经济手段和法制手段的运用,如通过政府税收手段、信贷手段及其他一些扶持手段的运用落实产业政策。
A、 政府税收
B、 信贷
C、 扶持
D、 行政命令
答案：D
解析：解析:产业政策调控作用的发挥主要不是通过行政命令加以落实,而是更多地通过经济手段和法制手段的运用,如通过政府税收手段、信贷手段及其他一些扶持手段的运用落实产业政策。
A. 主动沟通
B. 多元沟通
C. 多方沟通
D. 真诚沟通
E. 多次沟通
解析：解析:饭店必须站在公众立场思考问题,本着对公众负责的态度,注重与公众的沟通。在沟通时应注意以下几点:①主动沟通,即饭店应主动与社会公众进行沟通,说明事实真相,让社会公众了解饭店对待危机的态度,消除疑虑与不安。②多元沟通,即沟通渠道的多元化。③真诚沟通,即充分体现出诚意、诚恳与诚实。
A. 总人口
B. 年龄
C. 职业构成
D. 城市化程度
解析：解析:在旅游偏好比例既定的静态情况下,总人口数越大,旅游需求量也越大,所以总人口数是影响旅游需求规模的一个基本因素。
A. 给员工提供职业培训
B. 帮助员工确立职业锚
C. 帮助员工认知岗位职责
D. 帮助制定职业生涯规划
E. 给员工提供发展通路
解析：解析:客户化管理,即把员工视为内部顾客,按照市场经济的要求,为员工提供客户化的人力资源管理服务与产品。对此,关键在于加强与完善员工职业生涯管理:①帮助制定职业生涯规划;②帮助员工确立职业锚;③给员工提供发展通路;④给员工提供职业培训。
A. 渠道结构扁平化
B. 渠道成员关系紧密化
C. 渠道终端个性化
D. 渠道日渐网络化
解析：解析:销售渠道发展趋势包括:①渠道结构扁平化;②渠道终端个性化;③渠道成员关系紧密化;④渠道日渐网络化。其中,渠道终端个性化是指为适应新市场形势的需要,企业开始以终端市场建设为中心来运作,出现了“一对一营销”“定制营销”等。
A. 服务品质规范设计
B. 服务质量体系设计
C. 服务提供规范设计
D. 品质控制规范设计
E. 品质特性设计
解析：解析:饭店服务品质设计主要包括一下那几个方面服务品质规范设计、服务提供规范设计、品质控制规范设计。
A. 风险识别
B. 风险估计
C. 风险回避
D. 风险控制
解析：解析:每家旅行服务企业在人力资源管理中都可能遇到风险,如招聘失败、新政策引起员工不满等,这些事件很可能影响其正常运转,甚至会对企业造成致命的打击。风险分析就是通过风险识别、风险估计、风险驾驭、风险控制等一系列活动来防范风险的发生。
A. 营业成本
B. 销售费用
C. 管理费用
D. 财务费用
E. 制造费用
解析：解析:旅行社的成本费用构成有:①营业成本,即旅行社在经营过程中发生的各项代收代付费用;②销售费用,即旅行社在销售旅游产品或提供旅游劳务过程中发生的各种费用;③管理费用,即旅行社为组织和管理经营活动而发生的各种费用,以及由旅行社统一负担的费用;④财务费用,即旅行社为筹集资金而发生的费用。
A. 计划比
B. 环比
C. 同比
D. 定基比
解析：解析:环比,即与上一统计段比较。A项,计划比,即计划目标与实绩的比较,通常用完成率指标表示;B项,同比,即与历史同时期比较;D项,定基比,即报告期水平与某一固定时期水平之比,表明这种现象在较长时期内总的发展速度。
A. 4;20
B. 4;24
C. 6;24
D. 6;26
解析：解析:非全日制用工形式中,劳动者可与一个以上用工单位建立劳动关系。非全日制用工平均每日不超过4小时,每周累计不超过24小时。
A. 旅游方式
B. 旅游等级
C. 旅游消费结构和水平
D. 旅游的地域范围
E. 旅游产品
解析：解析:支付能力不仅是衡量一个旅游客源地产生旅游需求潜力的重要指标,而且也是影响一个旅游目的地能否被纳入旅游者选择决策范围的一个重要因素,更是决定着旅游者选择旅游方式、旅游等级、旅游消费结构和水平的关键因素。
