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中级经济师工商管理题库
2,496
多选题

388.下列企业销售物流管理效果的相关评价指标中,属于效率评价指标的有()。

A
 迅速物流及时率
B
 耗损率
C
 准确完成物流率
D
 客户的投诉率
E
 经济效率

答案解析

正确答案:ABCE

解析:

解析:此题考查企业销售物流效率评价指标的理解。一般用以下五个指标来反映企业销售物流的效率:销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率和经济效率。选项D客户的投诉率属于客户满意度评价指标。

相关知识点:

销售物流效率指标记迅准损经

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