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中级经济师工商管理题库
2,496
多选题

18.根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有()。

A
 免费送货
B
 产品包装
C
 修理维护
D
 备件供应
E
 产品质量

答案解析

正确答案:ACD

解析:

解析:【知识点】附加产品。附加产品,即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。产品包装和产品质量属于有形产品。

相关知识点:

附加产品要素有免费备件等

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