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单选题
1662.企业可以利用网络技术分析消费者偏好、需求和购物习惯,促进企业针对消费者而进行研究和开发活动,这体现了电子商务的()特点。
A
成本低廉
B
交易虚拟化
C
交易透明化
D
服务个性化
答案解析
正确答案：D
解析：
解析:本题考查:服务个性化的特点。rnrn(1)成本低廉化:买卖双方通过网络进行商务活动,避免了做广告、发印刷品等产生的大量费用。通过互联网的联系与沟通,可以缩短时间及减少重复的数据录入,降低了信息成本和库存成本。同时,电子商务活动减少了贸易平台的地面店铺,大大降低了店面租金成本;rnrn(2)交易虚拟化:通过以互联网为代表的计算机网络进行贸易,交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等,无须当面进行,均通过网络完成,整个交易完全虚拟化;rnrn(3)交易透明化:电子商务中双方的洽谈、签约,以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示,因此交易显得更加透明,极大地减少了信息不对称的现象;rnrn(4)服务个性化:追求个性化和定制化是电子商务的重要特点,企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行研究和开发活动,更好地为他们提供个性化服务;rnrn根据题干信息可知,本题是对服务个性化特点的考查;
相关知识点：
电商服务个性，依消费偏好
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