《旅客列车服务用语规范》中，旅客感觉车内空调温度不适时，乘务员应做好解释()。

道床可以缓和机车车辆轮对对钢轨的冲击。

牵引变电所是向电力机车供电的变电所。

铁路线路的纵断面是线路中心线在垂直面上的投影，它反映了线路曲直变化和走向。

车站调车线是指供列车解体与编组使用的线路。

轴重是车辆实际载重与轴数之比。

道岔是把两条或两条以上的轨道，在平面上进行互相连接或交叉的设备。

车站特别用途线是指安全线和避难线。

内燃机车的走行部是采用转向架结构形式。

旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

线路纵断面由直线、圆曲线、缓和曲线组成。