《旅客列车服务用语规范》规定，乘务服务人员在工作中语言原则：表情自然，态度和蔼，用语文明，()，庄重大方。

车号的基本型号用拼音字母组成，表示车辆种类。

从两翼轨最窄处到辙叉心实际尖端之间，有一段轨线中断的空隙，叫做辙叉的有害空间。

道床可以缓和机车车辆轮对对钢轨的冲击。

牵引变电所是向电力机车供电的变电所。

铁路线路的纵断面是线路中心线在垂直面上的投影，它反映了线路曲直变化和走向。

车站调车线是指供列车解体与编组使用的线路。

轴重是车辆实际载重与轴数之比。

道岔是把两条或两条以上的轨道，在平面上进行互相连接或交叉的设备。

车站特别用途线是指安全线和避难线。

内燃机车的走行部是采用转向架结构形式。