在智慧家庭全业务解决方案中，以“__________”大融合主导产品设计，5G移网、千兆宽带、移移融合、固移融合为基础，通过智慧家庭业务与泛智能终端、金融权益相结合，围绕用户使用场景推出智慧家庭综合解决方案，提升全场景全产品服务能力。

服务人员在接到投诉时，要按照（）的要求及时受理投诉，并且尽量让客户形成积极的第一印象。

服务人员处理投诉与客户达成协议过程中，不当的做法是？

下列选项中不是客户投诉的主要目的的是？

下列选项中哪些是客户自身原因导致的投诉？

下列选项中不符合处理投诉时的服务态度的是？

营业人员在厅内上下楼梯遇到客户时应采取哪些做法？

以下哪些选项是营业人员行姿要求？

营业人员起身离开座位时，动作轻缓，不可突然起身离开，需要向客户示意，按（）原则，离开座位后凳子要归位。

以下哪些选项是对女性营业人员入座时的要求？

女性营业人员采用中坐姿式，双腿并拢，垂直于地面，或斜放于一侧，与地面呈约（  ）度角。