89、对产品质量监督检查中发现的不合格产品,由质量技术监督部门责令改正,并直接予以公告。( )

145、一张完整的因果图展开层次应是( )。

144、流程图由一系列容易识别的标志构成,◇标志表示( )。

143、质量改进八个步骤是:()--()--()--()--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。( )

142、为了完成某个任务或达到某个目标,在制定行动计划或进行方案设计时,预测可能出现的障碍和结果,并相应的提出多种应变计划的方法,叫( )。

141、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的( )批准。

140、指出下列产品中的非硬件产品( )。

139、产品质量是产品的一组( )满足顾客和相关要求的能力。

138、劣质成本的构成是( )。

137、戴明认为( )的水平越高,()的水平就越高。

136、世界各国现行的质量认证制度有八种类型,其中( )制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式,也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。