139、产品质量是产品的一组( )满足顾客和相关要求的能力。

这道题目考察的是对产品质量概念的理解。题干提到“产品质量是产品的一组( )满足顾客和相关要求的能力”，我们需要选择一个最合适的选项来填空。
### 选项解析：
- **A: 固有特性**
固有特性是指产品在设计和制造过程中固有的属性和特征。这些特性通常是产品本身所具备的，不会因为外部因素而改变。产品的固有特性直接影响其质量，比如材料的耐用性、结构的稳定性等。因此，固有特性能够反映出产品是否能够满足顾客的需求和相关标准。
- **B: 性能特性**
性能特性通常指产品在特定条件下的表现，比如速度、效率、功耗等。虽然性能特性也是产品质量的重要组成部分，但它更侧重于产品的功能表现，而不是整体的质量概念。
- **C: 专门特性**
专门特性通常指某些特定产品或行业的特有属性，可能并不适用于所有产品。因此，这个选项不够普遍，无法涵盖所有产品的质量。
- **D: 时间性**
时间性通常与产品的使用寿命、保质期等相关，但它并不是描述产品质量的核心概念。
### 正确答案：
根据以上分析，**A: 固有特性** 是最合适的选项。产品的质量确实是由其固有特性决定的，这些特性使得产品能够满足顾客的需求和相关标准。
### 深入理解：
为了更好地理解“固有特性”这个概念，我们可以通过一个生动的例子来说明。
想象一下你在选择一款手机。你可能会考虑以下几个方面：
1. **材料**：手机的外壳是用铝合金还是塑料？铝合金的手机通常更耐用，给人一种高档的感觉。
2. **屏幕**：屏幕的分辨率、色彩表现如何？高分辨率的屏幕能提供更清晰的视觉体验。
3. **电池**：电池的容量和续航时间如何？大容量电池可以让你更长时间使用手机。
这些都是手机的固有特性，它们决定了手机的质量和性能。顾客在购买时，会根据这些固有特性来判断手机是否符合他们的需求。