326.车用柴油VI执行标准为()。

5.企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有( )功能

4.现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是( )。

3.服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点( )。

2.午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“A公司的外卖营养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”。小李说:“好啊!”小李和小王叫外卖是从以下( )服务质量特性考虑的。

1.顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括( )。

228、核心价值观说明组织( )等问题:

49、GB/T2828.1-2003标准是( )。

86、不属于六西格玛项目立项要求的是( )

348.选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是( )。

347.以下不属于标杆管理三阶段的是( )。