一般情况下，营业税率是不变的，所以税金是随着（ ）的变化而变化的。

服务员不应在客人面前暴露个人的（ ）等不良情绪，使客人难堪或不快。

饭店在调低房价时，要考虑的主要原因有（　）。

饭店客人的财物被盗后，正确的做法是（）。

饭店各岗位的职责范围，通常有（ ）等内容。

饭店的自动灭火系统是由（）等组成的。

饭店常用的喷水灭火器有（）。

对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（ ），同时解答客人的问题。

对各种类型的特殊客房进行清扫整理时，所需的工具用品有（ ）

对地毯进行简单修补工作所需要的工具、用品有（ ）

电视监控系统的摄像头主要安装在（）。