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单选题
服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,可以敲门提醒客人。()
单选题
服务员的礼貌礼节表现,反映了对接待服务工作的态度。()
单选题
服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩。()
单选题
服务人员遇见客人,并且目光相对,就应行15°鞠躬礼,并问候:“您好”( )
单选题
放置电冰箱时要与墙体保持10厘米以上的距离。( )
单选题
房内放有2张单人床的套间,称为“标准间”。()
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饭店职业道德的基本原则,最重要的内容包括部门间协作精神。()
单选题
饭店业的行家把客房比喻为“易破坏性最大的商品”。()
单选题
饭店客房租金一般以间/天(日)为计价单位。()
单选题
饭店客房服务要尊重客人的人格、宗教信仰和风俗习惯、消费权、隐私权。()
