客房卧室的电热水瓶清洁保养要求瓶口达到(　　)的标准。

贵宾房应在贵宾抵店前30分钟打开空调，舒适的温度是23-26℃。（）

规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。（ ）

工伤事故的可能起因之一是设施设备本身存在安全隐患。（ ）

服务员站立时应身体直立，挺胸收腹，双手放在腹前交叉。 （ ）

服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）

服务员的礼貌礼节表现，反映了对接待服务工作的态度。（）

服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。（）

服务人员遇见客人,并且目光相对,就应行15°鞠躬礼,并问候:“您好”( )

放置电冰箱时要与墙体保持10厘米以上的距离。（ ）

房内放有2张单人床的套间，称为“标准间”。（）