当电梯门关上（）时，面向客人，微微鞠躬告别并说“欢迎您下次再来”。

接电话时，记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名，并简单复述。（）

检查单人间用品配备限定时间为3—5分钟。（ ）

机关物业公司的廉洁观:干成事、不出事。（）

会谈厅以正门为准，会谈桌常常呈横一字型摆放，主人应在背向正门的一侧就坐。（）

烘干机工作运转时，禁止用手或工具触摸烘干机内部，以免发生事故。

贵宾房应在贵宾抵店前30分钟打开空调，舒适的温度是23-26℃。（）

规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提。（ ）

工伤事故的可能起因之一是设施设备本身存在安全隐患。（ ）

服务员站立时应身体直立，挺胸收腹，双手放在腹前交叉。 （ ）

服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。（）