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客房服务员按门铃时应急促地连续按下,通报时应面带微笑,两眼注视猫眼。()
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客房的硬件和软件都应达到相当的规格标准,才能使客人获得舒适、方便之感。()
单选题
客房的家具设备应用浸泡法消毒,才能消毒彻底。
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客房部对犯有偷盗行为或知情不报的客房服务员要进行严肃处理。()
单选题
客房布草分为床上布草、卫生间布草和其它布草三大类。()
单选题
接电话时,记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名,并简单复述。()
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检查单人间用品配备限定时间为3—5分钟。( )
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机关物业公司的廉洁观:干成事、不出事。()
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会谈厅以正门为准,会谈桌常常呈横一字型摆放,主人应在背向正门的一侧就坐。()
单选题
烘干机工作运转时,禁止用手或工具触摸烘干机内部,以免发生事故。
