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单选题
客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以配合使用手势。()
单选题
客房服务员在房内为客人服务完毕,要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()
单选题
客房服务员应准时上岗。()
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客房服务员应该养成进房前先敲门通报的习惯。()
单选题
客房服务员一般实在客房楼层迎接入住客人。
单选题
客房服务员清洁时可以直接用干抹布擦试亮着的灯具。()
单选题
客房服务员开门后如发现客人在睡觉,应主动问客人是否要做卫生清洁。()
单选题
客房服务员回答宾客问题目时,不必放下手中的工作。()
单选题
客房服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品,应立即向公安部门报告。()
单选题
客房服务员对第一次入住的客人要详细介绍房内设施设备的使用方法。()
