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多选题
装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。
A
修改用户ITV密码
B
介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法
C
介绍网上营业厅等电信网址
D
清理施工现场
答案解析
正确答案：BD
解析：
首先，装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作包括：
B. 介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法：在安装结束前，装维人员需要向用户介绍PTV的基本界面和遥控器的操作方法，确保用户能够顺利使用新的设备。
D. 清理施工现场：安装结束后，装维人员需要清理施工现场，确保没有留下任何杂物或垃圾，保持用户家中的整洁。
举个例子，就好像你请了一个家政服务员来打扫你的房间。在打扫结束前，家政服务员会向你介绍打扫的结果，确保你满意，并且在离开前会清理干净，不留下任何脏乱。装维人员的工作也是类似的，他们需要确保用户了解如何操作新设备，并且在安装结束后清理现场，让用户满意。
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