对下列哪些投诉要优先处理（ ）。

这道题考察的是投诉处理的优先级。在处理投诉时，我们应该优先处理以下几种情况： A. 媒体曝光的重大投诉：媒体曝光会对公司形象和声誉造成较大影响，因此需要及时处理，避免负面影响扩大。 B. 高价值或重要客户的投诉：对于公司来说，高价值或重要客户的满意度至关重要，因此他们的投诉应该得到优先处理，以保持客户关系。 C. 短时间内大量出现的具有广泛性的投诉：如果某个问题引起了大量客户的投诉，说明这个问题可能是普遍存在的，需要及时处理以避免影响更多客户。 D. 客户的重复投诉：如果同一个客户多次投诉同一个问题，说明这个问题可能一直没有得到有效解决，需要优先处理以满足客户需求。 举个例子，如果一个公司的产品在媒体上被曝光出质量问题，这时候公司就需要优先处理这个投诉，避免形象受损。又比如，如果一个重要客户投诉了服务质量，公司也应该优先处理，以保持客户关系。总之，投诉处理的优先级要根据具体情况来确定，但以上几种情况通常是需要优先处理的。