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（）定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

A、A、车站服务部

B、B、安全技术部

C、C、调度票务部

D、D、综合管理部

答案：C

解析：《总部票务管理制度》

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哪些特殊情况下车站可以出售纸票？

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对退款事务，“余值”、“押金”、“乘客实收金额”等涉及金额部分填写有误需修改时，须由办理人、确认人及乘客在更改后的金额旁签名确认

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票务安全教育内容主要包括：票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等

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纳入差额进行结算是对售票员进行结算时，认可乘客事务、单程票退款或羊城通退款等操作涉及的金额，纳入售票员应收金额进行结算。

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厅巡在处理乘客扇门被误用的乘客事务时，可使用特殊工作票给乘客通过闸机。

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由客运值班员或以上级别人员配备（）给售票员，需要时售票员直接将车票放在BOM的读卡器上发售。

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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于三年，三、四类票务事故档案保存期不少于十年。

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车票按使用对象分为营销类车票和常规车票。

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纪念票可以充值

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车站员工提出辞职后，不允许再安排其上售票员岗。

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（）定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

A、A、车站服务部

B、B、安全技术部

C、C、调度票务部

D、D、综合管理部

答案：C

解析：《总部票务管理制度》

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哪些特殊情况下车站可以出售纸票？

解析：《总部票务运作管理办法》

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对退款事务，“余值”、“押金”、“乘客实收金额”等涉及金额部分填写有误需修改时，须由办理人、确认人及乘客在更改后的金额旁签名确认

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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票务安全教育内容主要包括：票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等

解析：《总部票务管理制度》

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纳入差额进行结算是对售票员进行结算时，认可乘客事务、单程票退款或羊城通退款等操作涉及的金额，纳入售票员应收金额进行结算。

解析：《总部票务收益结算管理办法》单程票退款或储值票退款

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厅巡在处理乘客扇门被误用的乘客事务时，可使用特殊工作票给乘客通过闸机。

解析：《总部票务运作管理办法》

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由客运值班员或以上级别人员配备（）给售票员，需要时售票员直接将车票放在BOM的读卡器上发售。

A. A、免费更新票

B. B、闸机回收票

C. C、Token

D. D、回收箱票

解析：《总部票务运作管理办法》

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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于三年，三、四类票务事故档案保存期不少于十年。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车票按使用对象分为营销类车票和常规车票。

解析：《总部车票管理办法》车票按使用对象分为乘客用票和地铁内部用票。

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纪念票可以充值

解析：《总部票务运作管理办法》不可以

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车站员工提出辞职后，不允许再安排其上售票员岗。

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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