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车站根据《残疾人证》中“残疾人等级”栏若记录为一、二级、重度残疾和极重度残疾任意一种类型,则为重度残疾人,可免费搭乘地铁。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 一、二级、不分等级、重度残疾和极重度残疾

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车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款
,日票按车票实际的余值和押金金额进行补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41614.html
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车站服务部和调度票务部不需定期对本部门票务人员开展票务安全和票务纪律教育,并做好记录备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41603.html
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票务稽查按照稽查形式分为( )。
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未按规定发放工作票等特殊车票,造成错误发放的情况属于[[ 一类 ]]票务事故。
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一日票从首次进闸起24小时内可无限次乘坐地铁。三日票从首次进闸起72小时内可无限次乘坐地铁
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e4161f.html
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客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e4160c.html
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工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于二类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41606.html
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车站遗失边门工作卡,应在第一时间[[电话]]、[[邮件]]通知部门票务组及运营总部票务稽查室,票务组及时进行挂失处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e4160d.html
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结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e41611.html
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车站服务部每( )个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41617.html
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车站根据《残疾人证》中“残疾人等级”栏若记录为一、二级、重度残疾和极重度残疾任意一种类型,则为重度残疾人,可免费搭乘地铁。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 一、二级、不分等级、重度残疾和极重度残疾

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车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款
,日票按车票实际的余值和押金金额进行补款。

解析:《总部车票管理办法》 车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按车票实际的余值和押金金额进行补款
,日票按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款。

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票务稽查按照稽查形式分为( )。

A. A、日常稽查和专门稽查

B. B、日常稽查和专项稽查

C. C、内部稽查和外部稽查

D. D、总部稽查和部门稽查

解析:《总部票务稽查管理办法》

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一日票从首次进闸起24小时内可无限次乘坐地铁。三日票从首次进闸起72小时内可无限次乘坐地铁

解析:《总部票务运作管理办法》

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解析:《总部票务运作管理办法》

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工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于二类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41606.html
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车站遗失边门工作卡,应在第一时间[[电话]]、[[邮件]]通知部门票务组及运营总部票务稽查室,票务组及时进行挂失处理。

解析:《总部车站边门管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e4160d.html
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结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为1年。

解析:《总部票务运作管理办法》 3年

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车站服务部每( )个月开展一次车站层级的乘客用票情况的现场稽查工作。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、4

解析:《总部票务稽查管理办法》

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