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车站服务部()不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

A、A、每年

B、B、每季度

C、C、每月

D、D、每周

答案:D

解析:《总部车票管理办法》

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结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e41611.html
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常规车票主要有普通单程票、地铁普通储值票、地铁学生储值票、地铁重度残疾人票、一日票、三日票、纸票、纪念票、赠票和二维码车票等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41608.html
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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员单人在监控仪下清点并加封,由[[ 值班站长与站务人员 ]]用于当日或当班补币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41619.html
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车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款
,日票按车票实际的余值和押金金额进行补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41614.html
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车票使用只能一票一人,一张票不可多人同时使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41608.html
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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员,车站有权向当事人按进闸站线网单程最高票价补交票款,情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e41622.html
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票务收益安全监控层级自上至下分别为:总部级、部门级和车站级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41606.html
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羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种( )取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e4161a.html
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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41613.html
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[[单程票流失率]]是指单程票流失量与单程票投放总量的比率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e41607.html
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票务管理题库刷题

车站服务部()不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

A、A、每年

B、B、每季度

C、C、每月

D、D、每周

答案:D

解析:《总部车票管理办法》

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结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为1年。

解析:《总部票务运作管理办法》 3年

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常规车票主要有普通单程票、地铁普通储值票、地铁学生储值票、地铁重度残疾人票、一日票、三日票、纸票、纪念票、赠票和二维码车票等。

解析:《总部车票管理办法》 纪念票不属于常规车票

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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员单人在监控仪下清点并加封,由[[ 值班站长与站务人员 ]]用于当日或当班补币。

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车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款
,日票按车票实际的余值和押金金额进行补款。

解析:《总部车票管理办法》 车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按车票实际的余值和押金金额进行补款
,日票按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款。

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车票使用只能一票一人,一张票不可多人同时使用。

解析:《总部票务运作管理办法》

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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员,车站有权向当事人按进闸站线网单程最高票价补交票款,情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。

解析:《总部车站边门管理办法》 出闸站线网单程最高票价

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票务收益安全监控层级自上至下分别为:总部级、部门级和车站级。

解析:《总部票务稽查管理办法》 总部级、部门级和班组级

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羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种( )取。

A. A、5折

B. B、6折

C. C、9折

D. D、最低折扣

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e4161a.html
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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。

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[[单程票流失率]]是指单程票流失量与单程票投放总量的比率。

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