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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起（）个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

A、A、2

B、B、3

C、C、5

D、D、10

答案：B

解析：《总部票务收益结算管理办法》

票务管理题库刷题

普通OCT制作纪念票故障无法出站时，收取本次车程费，车站发放免费出站票放行，发放免费出站票时BOM行政处理小单需注明情况和车票ID。

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纸质报表填写发生错误时，不可以刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。应采用“划线更正法”修正，在报表中错误文字或错误的数据上划一红线，该处盖上更改人员名字修正章。

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票务事故的定性应当在事故发现后的[[七个工作日]]内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

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营销类车票由（）统一策划、发行。

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起3个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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车票按AFC系统车票类型分为（）。

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客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

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[[ TVM废票 ]]是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

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营销类车票主要有纪念票、定制票、主题票、一日票等。

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车站收到银行的《地铁错款通知书》签名确认后，一联车站留存，一联返还银行。其中，车站经办人栏由行车值班员签名，负责人栏由当班值班站长签名，须注明签章日期。

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票务管理题库刷题

车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起（）个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

A、A、2

B、B、3

C、C、5

D、D、10

答案：B

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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普通OCT制作纪念票故障无法出站时，收取本次车程费，车站发放免费出站票放行，发放免费出站票时BOM行政处理小单需注明情况和车票ID。

解析：《总部票务运作管理办法》无需收取

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解析：《总部票务运作管理办法》

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票务事故的定性应当在事故发现后的[[七个工作日]]内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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营销类车票由（）统一策划、发行。

A. A、车站服务部

B. B、调度票务部

C. C、财务部

D. D、企划信息部

解析：《总部车票管理办法》

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解析：《总部票务收益结算管理办法》

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车票按AFC系统车票类型分为（）。

A. A、单程票

B. B、储值票

C. C、乘次票

D. D、员工票

解析：《总部车票管理办法》

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客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到值班站长或以上人员的许可后方可进入。

解析：《总部票务运作管理办法》

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[[ TVM废票 ]]是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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营销类车票主要有纪念票、定制票、主题票、一日票等。

解析：《总部车票管理办法》一日票不属于

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解析：《总部票务收益结算管理办法》客运值班员

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