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车站上交纸质报表后，发现报表填写有误时，车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的（），需加盖车站站名章，由调度票务部根据说明内容进行后续处理

A、A、《报表差错更改说明》

B、B、《报表差错反馈说明》

C、C、《报表差错上交单》

D、D、《报表差错更正通知》

答案：A

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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有值车票及与售票员结算相关车票、临时测试借用归还的车票、乘客弃票、回收箱的地铁储值票和广佛通车票，可由单人清点。

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定制票仅供员工或内部工作使用，不向乘客发行，如工作证件、特殊工作票和地铁测试密钥制作的车票等。

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佛山市老年人优待卡是指佛山市60-65周岁（不含65周岁）老年人持有的佛山市老年人优待卡。

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凡是在运营总部票务运作中，因员工违反运营总部票务规则(规章、通知)，或因设备状态不良及其它原因，造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成[[票务事故]]。

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车站在收到《补款通知书》后，售票员对有疑义的短款，可在《补款通知书》下发之日起（）个工作日内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈，由车站服务部、调度票务部共同查询复核，安全技术部视实际情况参与，超过期限原则上不再受理。

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员工可以将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与AFC设备的任何端口连接，进行数据拷贝。

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车站根据《残疾人证》中“残疾人等级”栏若记录为一、二级、不分等级、重度残疾和极重度残疾任意一种类型，则为重度残疾人，可免费搭乘地铁。

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地铁车站发生[[ 列车晚点、运营故障需清客、紧急疏散（如火灾、毒气） ]]等应急情况可发放赠票。

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（）类票务事故。

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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

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单选题

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票务管理题库刷题

车站上交纸质报表后，发现报表填写有误时，车站可提交或传真所有涉及事务的当事人及值班站长盖章确认的（），需加盖车站站名章，由调度票务部根据说明内容进行后续处理

A、A、《报表差错更改说明》

B、B、《报表差错反馈说明》

C、C、《报表差错上交单》

D、D、《报表差错更正通知》

答案：A

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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有值车票及与售票员结算相关车票、临时测试借用归还的车票、乘客弃票、回收箱的地铁储值票和广佛通车票，可由单人清点。

解析：《总部票务运作管理办法》客运值班员与另一名员工（与售票员结算相关的车票当事人必须参与清点）共同清点加封。

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定制票仅供员工或内部工作使用，不向乘客发行，如工作证件、特殊工作票和地铁测试密钥制作的车票等。

解析：《总部车票管理办法》应该是地铁内部用票

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佛山市老年人优待卡是指佛山市60-65周岁（不含65周岁）老年人持有的佛山市老年人优待卡。

解析：《总部票务运作管理办法》

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解析：《总部票务稽查管理办法》

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A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、10

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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员工可以将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与AFC设备的任何端口连接，进行数据拷贝。

解析：《总部票务运作管理办法》不得私自将任何电子设备（如U盘、移动硬盘、电脑、手机等）与AFC设备的任何端口连接。

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车站根据《残疾人证》中“残疾人等级”栏若记录为一、二级、不分等级、重度残疾和极重度残疾任意一种类型，则为重度残疾人，可免费搭乘地铁。

解析：《总部票务运作管理办法》

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地铁车站发生[[ 列车晚点、运营故障需清客、紧急疏散（如火灾、毒气） ]]等应急情况可发放赠票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于（）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

解析：《总部车票管理办法》

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