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羊城通学生票过了有效期不可作为普通羊城通使用,AFC系统不能自动区分票卡类别。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 羊城通学生票过了有效期可以作为普通羊城通使用,AFC系统可以自动区分票卡类别。

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车站开封单程票、地铁储值票、广佛通车票、与售票员结算相关的车票、临时测试借用归还的车票时,可由客运值班员与值班站长在监控仪下开封清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41624.html
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清点钱箱时,单个钱箱差额[[ 大于或等于5元 ]],且之后无法找回,车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e4161c.html
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车站服务部()对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41626.html
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41627.html
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票务事故的定性应当在事故发现后的[[七个工作日]]内完成,重大、复杂或特殊情况需要延长时间的,应报主管领导同意适当延长处理时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e4160d.html
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常规车票主要有( )、一日票、三日票、纸票、赠票和二维码车票等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e4160a.html
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车站遗失边门工作卡,应在第一时间()通知部门票务组及运营总部票务稽查室,票务组及时进行挂失处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41610.html
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羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费按全票进行收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e41618.html
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票务报表填写/录入的基本原则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41603.html
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丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于[[三类]]票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41614.html
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判断题
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票务管理题库刷题

羊城通学生票过了有效期不可作为普通羊城通使用,AFC系统不能自动区分票卡类别。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 羊城通学生票过了有效期可以作为普通羊城通使用,AFC系统可以自动区分票卡类别。

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车站开封单程票、地铁储值票、广佛通车票、与售票员结算相关的车票、临时测试借用归还的车票时,可由客运值班员与值班站长在监控仪下开封清点。

解析:《总部票务运作管理办法》 可由客运值班员单人开封清点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41624.html
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清点钱箱时,单个钱箱差额[[ 大于或等于5元 ]],且之后无法找回,车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。

解析:《总部票务运作管理办法》

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车站服务部()对车站的单程票清点和盘点规定执行情况进行抽查。

A. A、每年

B. B、每季度

C. C、每月

D. D、每周

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41626.html
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41627.html
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票务事故的定性应当在事故发现后的[[七个工作日]]内完成,重大、复杂或特殊情况需要延长时间的,应报主管领导同意适当延长处理时间。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e4160d.html
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常规车票主要有( )、一日票、三日票、纸票、赠票和二维码车票等。

A. A、普通单程票

B. B、地铁普通储值票

C. C、地铁学生储值票

D. D、地铁重度残疾人票

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e4160a.html
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车站遗失边门工作卡,应在第一时间()通知部门票务组及运营总部票务稽查室,票务组及时进行挂失处理。

A. A、微信

B. B、电话

C. C、钉钉

D. D、邮件

解析:《总部车站边门管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41610.html
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羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费按全票进行收取。

解析:进出站单程票价乘以该票种最低折扣收取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e41618.html
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票务报表填写/录入的基本原则( )。

A. A、真实

B. B、准确

C. C、完整

D. D、及时

解析:《总部票务运作管理办法》

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丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于[[三类]]票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41614.html
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