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结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为1年。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 3年

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AFC人员维修使用纸币支架钥匙或补币箱支架钥匙时无须车站人员陪同,同时掌握TVM门钥匙、补币箱钥匙、补币箱支架及纸币支架钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-62e8-c022-2fcf52e41614.html
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丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于二类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41616.html
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()负责三、四类票务事故的调查处理和申诉工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b8d8-c022-2fcf52e41603.html
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地铁学生储值票只在佛山地铁各车站办理[[ 售卖、充值、延期 ]]业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41610.html
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培训学院学员须凭培训学院开具的学员证、组织新入职员工参观学习须凭[[党群人力部]]开 具的盖有公章的证明或证件、地铁公安培训人员及学员须凭安全技术部开具的盖有公章的证明或证件使用边门时,车站员工需检查证件上的公章、有效期等资料符合要求后,方可同意使用车站边门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41622.html
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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员,车站有权向当事人按进闸站线网单程最高票价补交票款,情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e41622.html
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盘点日的回收箱需可由客运值班员或以上级别人员开启,并清点加封回收箱回收的车票和现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e4161a.html
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凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误,或乘客事务办理错误需更正时,相关当事人均须在更改处签章确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41621.html
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羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种( )取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e4161a.html
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属于过底的纸质报表用圆珠笔填写,一定要写透,不要上面清楚,下面模糊
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41603.html
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判断题
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票务管理题库刷题

结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为1年。

答案:B

解析:《总部票务运作管理办法》 3年

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AFC人员维修使用纸币支架钥匙或补币箱支架钥匙时无须车站人员陪同,同时掌握TVM门钥匙、补币箱钥匙、补币箱支架及纸币支架钥匙。

解析:《总部票务运作管理办法》须陪同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-62e8-c022-2fcf52e41614.html
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丢失价值1万元以上的票务备品或车票属于二类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》 三类

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()负责三、四类票务事故的调查处理和申诉工作。

A. A、车站服务部

B. B、安全技术部

C. C、调度票务部

D. D、设备维保部

解析:《总部票务稽查管理办法》

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地铁学生储值票只在佛山地铁各车站办理[[ 售卖、充值、延期 ]]业务。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41610.html
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培训学院学员须凭培训学院开具的学员证、组织新入职员工参观学习须凭[[党群人力部]]开 具的盖有公章的证明或证件、地铁公安培训人员及学员须凭安全技术部开具的盖有公章的证明或证件使用边门时,车站员工需检查证件上的公章、有效期等资料符合要求后,方可同意使用车站边门。

解析:《总部车站边门管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41622.html
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对转借、伪造违规使用车站边门出入凭证的人员,车站有权向当事人按进闸站线网单程最高票价补交票款,情节严重的上报地铁公安、运营总部票务稽查室。

解析:《总部车站边门管理办法》 出闸站线网单程最高票价

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盘点日的回收箱需可由客运值班员或以上级别人员开启,并清点加封回收箱回收的车票和现金。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e4161a.html
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凡是交接时出现的车票数量、现金填写错误,或乘客事务办理错误需更正时,相关当事人均须在更改处签章确认。

解析:《总部票务收益结算管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41621.html
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羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种( )取。

A. A、5折

B. B、6折

C. C、9折

D. D、最低折扣

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e4161a.html
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属于过底的纸质报表用圆珠笔填写,一定要写透,不要上面清楚,下面模糊

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e41603.html
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