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纸质报表填写发生错误时，可以刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。应采用“划线更正法”修正，在报表中错误文字或错误的数据上划一红线，该处盖上更改人员名字修正章。

答案：B

解析：《总部票务运作管理办法》不可以刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。

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票务收益安全监控层级自上至下分别为：总部级、部门级和班组级。

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请列出至少5种四类票务事故。

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TVM维修界面主要功能包含：设备配置、其他功能（）

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班员或以上级别人员现场确认办理。

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培训学院学员须凭培训学院开具的学员证、组织新入职员工参观学习须凭（）开具的盖有公章的证明或证件、地铁公安培训人员及学员须凭安全技术部开具的盖有公章的证明或证件使用边门时，车站员工需检查证件上的公章、有效期等资料符合要求后，方可同意使用车站边门。

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车票按AFC系统车票类型分为单程票、储值票、乘次票和员工票、纪念票等

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车站服务部负责三、四类票务事故的调查处理和申诉工作。

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因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5万元以上属于二类票务事故。

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AFC维修取出的纸币/硬币钱箱必须立即通知值班站长或以上级别人员收取。

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AFC系统设备功能测试、票务辅助用设备测试时，车票借用时间不超过十二个月。

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票务管理题库刷题

纸质报表填写发生错误时，可以刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。应采用“划线更正法”修正，在报表中错误文字或错误的数据上划一红线，该处盖上更改人员名字修正章。

答案：B

解析：《总部票务运作管理办法》不可以刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。

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票务收益安全监控层级自上至下分别为：总部级、部门级和班组级。

解析：《总部票务稽查管理办法》

点击查看答案

请列出至少5种四类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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TVM维修界面主要功能包含：设备配置、其他功能（）

A. 运营服务

B. 服务控制

C. 维修

D. 数据查询

E. 错误重置

解析：运营服务、服务控制、维修、数据查询、错误重置

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TVM出现少出票、卡币或少找零的情况，由值班员或以上级别人员现场确认办理。

解析：《总部票务运作管理办法》

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A. A、车站服务部

B. B、调度票务部

C. C、党群人力部

D. D、企划经营部

解析：《总部车站边门管理办法》

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车票按AFC系统车票类型分为单程票、储值票、乘次票和员工票、纪念票等

解析：《总部车票管理办法》纪念票不是

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车站服务部负责三、四类票务事故的调查处理和申诉工作。

解析：《总部票务稽查管理办法》

点击查看答案

因违规操作或设备状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值5万元以上属于二类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》三类

点击查看答案

AFC维修取出的纸币/硬币钱箱必须立即通知值班站长或以上级别人员收取。

解析：《总部票务运作管理办法》客运值班员

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AFC系统设备功能测试、票务辅助用设备测试时，车票借用时间不超过十二个月。

解析：《总部车票管理办法》不超过六个月。

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