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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。

答案:A

解析:《总部票务运作管理办法》

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结算时属在BOM设备上操作,同时需填写手工报表或上交车票等凭证的,若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时,原则上收款类以较小数确定应收金额,退款类以较大数确定应收金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e4160e.html
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若定性为票务事故的,在定性后的[[2个]]工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41607.html
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利用设备、票务规则[[规章、通知]]或教唆、协助他人实施损害运营总部票务收益的行为属于[[ 四类 ]]票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e4160a.html
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大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下,()或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e41606.html
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TVM组成外部模块包含:运行状态显示器 、乘客信息显示屏/触摸屏 、取票/找零口 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e41600.html
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丢失价值1000元以上1万元以下(含1万元)的票务备品或车票,属于三类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41612.html
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[[ TVM废票 ]]是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e41604.html
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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41613.html
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车站工作人员遗失未过期的预制单程票按照()补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41617.html
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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管,一、二类票务事故档案保存时间不少于[[ 3 ]]年,三、四类票务事故档案保存期不少于[[ 10 ]]年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-62e8-c022-2fcf52e4160d.html
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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。

答案:A

解析:《总部票务运作管理办法》

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结算时属在BOM设备上操作,同时需填写手工报表或上交车票等凭证的,若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时,原则上收款类以较小数确定应收金额,退款类以较大数确定应收金额。

解析:《总部票务收益结算管理办法》 原则上收款类以较大数确定应收金额,退款类以较小数确定应收金额。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e4160e.html
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若定性为票务事故的,在定性后的[[2个]]工作日内将调查处理报告提交安全技术部、调度票务部。

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41607.html
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利用设备、票务规则[[规章、通知]]或教唆、协助他人实施损害运营总部票务收益的行为属于[[ 四类 ]]票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e4160a.html
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大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下,()或以上级别人员可决定售卖预制票或者纸票。

A. A、值班员

B. B、值班站长

C. C、站长助理

D. D、站长

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8228-c022-2fcf52e41606.html
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TVM组成外部模块包含:运行状态显示器 、乘客信息显示屏/触摸屏 、取票/找零口 ( )

A. 硬币投币口

B. 凭条出口

C. 充值卡入口

D. 纸币投币口

E. 纸币退币口

解析:硬币投币口、凭条出口、充值卡入口、纸币投币口、纸币退币口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e41600.html
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丢失价值1000元以上1万元以下(含1万元)的票务备品或车票,属于三类票务事故。

解析:《总部票务稽查管理办法》 二类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41612.html
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[[ TVM废票 ]]是指车站TVM发售不成功并掉入废票回收盒的车票。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ab8-c022-2fcf52e41604.html
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车站服务部每周不少于一次对车站单程票控制措施落实情况进行检查。

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41613.html
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车站工作人员遗失未过期的预制单程票按照()补款。

A. A、车票的成本费补款和补还相应数量的车票

B. B、车票的成本费2元

C. C、按售卖金额

D. D、车票的成本费2元加该票赋值金额

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e41617.html
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相关部门应指定专人负责票务事故档案的保管,一、二类票务事故档案保存时间不少于[[ 3 ]]年,三、四类票务事故档案保存期不少于[[ 10 ]]年。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-62e8-c022-2fcf52e4160d.html
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