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票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。

答案:完全一致

解析:《总部票务运作管理办法》

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清点钱箱时,单个钱箱差额[[ 大于或等于5元 ]],且之后无法找回,车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e4161c.html
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车站工作人员遗失编码单程票按照车票的成本费2元补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4161e.html
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()定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部,()在5个工作日内提交整改情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41625.html
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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作,稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于3小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41607.html
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票务安全教育内容主要包括:票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41602.html
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钥匙使用后的归还遵循[[ 哪借哪还 ]]的原则,钥匙使用完应立即归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41627.html
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三日票每张50元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41606.html
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原则上值班员处理[[ 3 ]]分钟不能解决问题时,由值班站长处理,值班站长处理超过[[ 5 ]]分钟不能解决问题时,需报具有审批权限级别人员决定办理,办理时由值班站长到现场确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e4161c.html
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车站进行清空储币箱前,每日均需清空储币箱的车站,清空前无需先更换硬币钱箱;非每日清空储币箱的车站需先更换硬币钱箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41608.html
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请简述赠票发放条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a168-c022-2fcf52e41621.html
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票务管理题库刷题

票务管理室有当值客运值班员时,除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外,其他人员必须得到[[ 值班站长 ]]或以上级别人员的许可,方可进入票务管理室。

答案:完全一致

解析:《总部票务运作管理办法》

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清点钱箱时,单个钱箱差额[[ 大于或等于5元 ]],且之后无法找回,车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e4161c.html
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车站工作人员遗失编码单程票按照车票的成本费2元补款。

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a938-c022-2fcf52e4161e.html
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()定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部,()在5个工作日内提交整改情况。

A. A、调度票务部

B. B、安全技术部

C. C、综合管理部

D. D、车站服务部

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41625.html
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车站服务部对乘客用票情况的现场稽查工作,稽查量不少于运营线路范围内车站的15%站次、每站次检查时间不少于3小时。

解析:《总部票务稽查管理办法》 2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41607.html
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票务安全教育内容主要包括:票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41602.html
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钥匙使用后的归还遵循[[ 哪借哪还 ]]的原则,钥匙使用完应立即归还。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41627.html
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三日票每张50元。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e41606.html
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原则上值班员处理[[ 3 ]]分钟不能解决问题时,由值班站长处理,值班站长处理超过[[ 5 ]]分钟不能解决问题时,需报具有审批权限级别人员决定办理,办理时由值班站长到现场确认。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e4161c.html
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车站进行清空储币箱前,每日均需清空储币箱的车站,清空前无需先更换硬币钱箱;非每日清空储币箱的车站需先更换硬币钱箱。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41608.html
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请简述赠票发放条件。

解析:《总部票务运作管理办法》

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