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票务安全教育内容主要包括：票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等

答案：A

解析：《总部票务管理制度》

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售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。

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车站遗失票务报表，发现人员即时报当班值班站长，车站服务部组织调查，在5个工作日内将调查情况报调度票务部（调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额）。

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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管（），期满后可销毁。

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原则上车票只能存放于票务管理室、客服中心、TVM、车票回收箱。

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车票运送，一律放在锁闭的售票盒、票箱或手推车中，可单人运送.

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地铁车站发生[[ 列车晚点、运营故障需清客、紧急疏散（如火灾、毒气） ]]等应急情况可发放赠票。

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售票时间：车站最早一列载客列车到达前[[10分钟 ]]至最后一列载客列车开出前[[ 5分钟 ]]。

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车站工作人员遗失未编码单程票按照（）。

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结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为[[ 3年 ]]。

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针对新入职、新晋升、调线及休长假回岗员工，车站服务部不需对其进行岗前票务安全教育和票务纪律教育

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票务安全教育内容主要包括：票务事故或案例、典型票务事件、票务稽查管理办法等

答案：A

解析：《总部票务管理制度》

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售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票。

A. A、15分钟

B. B、20分钟

C. C、25分钟

D. D、30分钟

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站遗失票务报表，发现人员即时报当班值班站长，车站服务部组织调查，在5个工作日内将调查情况报调度票务部（调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额）。

解析：《总部票务运作管理办法》

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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管（），期满后可销毁。

A. A、半年

B. B、5个月

C. C、3个月

D. D、1个月

解析：《总部票务运作管理办法》

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原则上车票只能存放于票务管理室、客服中心、TVM、车票回收箱。

解析：票务管理室、客服中心、TVM、闸机、车票回收箱

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车票运送，一律放在锁闭的售票盒、票箱或手推车中，可单人运送.

解析：《总部票务运作管理办法》

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地铁车站发生[[ 列车晚点、运营故障需清客、紧急疏散（如火灾、毒气） ]]等应急情况可发放赠票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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售票时间：车站最早一列载客列车到达前[[10分钟 ]]至最后一列载客列车开出前[[ 5分钟 ]]。

解析：《总部票务运作管理办法》

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车站工作人员遗失未编码单程票按照（）。

A. A、车票的成本补款

B. B、按车票成本费2元补款及车票数量

C. C、按售卖金额补款

D. D、按线网最高单程票价补款

解析：《总部车票管理办法》

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结算部门留存的票务报表、TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限均为[[ 3年 ]]。

解析：《总部票务运作管理办法》

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针对新入职、新晋升、调线及休长假回岗员工，车站服务部不需对其进行岗前票务安全教育和票务纪律教育

解析：《总部票务管理制度》需要

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