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票务安全教育主要包括（）等内容?

A、A、票务事故

B、B、票务案例

C、C、典型票务事件

D、D、票务稽查管理办法

答案：ABCD

解析：《总部票务管理制度》

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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于二类票务事故。

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票务事故的定性应当在事故发现后的[[七个工作日]]内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

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编码票是指经过编码分拣机编码且未赋值的车票。

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到（）及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

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地铁特种票是指地铁发售且在用的地铁学生储值票、地铁残疾人票。

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SC工作站TVM图标显示浅绿色底，红色边框代表（）

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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在（）工作日内提交整改情况。

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营销类车票主要有哪些（）。

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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管（），期满后可销毁。

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客运值班员担任售票员岗时可由值班站长或以上级别人员负责为其结帐。

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票务管理题库刷题

票务安全教育主要包括（）等内容?

A、A、票务事故

B、B、票务案例

C、C、典型票务事件

D、D、票务稽查管理办法

答案：ABCD

解析：《总部票务管理制度》

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工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于二类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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票务事故的定性应当在事故发现后的[[七个工作日]]内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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编码票是指经过编码分拣机编码且未赋值的车票。

解析：《总部票务运作管理办法》

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到（）及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

A. A、客运值班员

B. B、行车值班员

C. C、值班站长

D. D、站长

解析：《总部车站边门管理办法》

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地铁特种票是指地铁发售且在用的地铁学生储值票、地铁残疾人票。

解析：《总部票务运作管理办法》地铁重度残疾人票

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SC工作站TVM图标显示浅绿色底，红色边框代表（）

A. 维护

B. 报警

C. 关闭

解析：报警

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调度票务部定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在（）工作日内提交整改情况。

A. A、3个

B. B、4个

C. C、5个

D. D、7个

解析：《总部票务管理制度》

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营销类车票主要有哪些（）。

A. A、纪念票

B. B、定制票

C. C、乘次票

D. D、主题票

解析：《总部车票管理办法》

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当天回收的赠票副券联由车站服务部存放保管（），期满后可销毁。

A. A、半年

B. B、5个月

C. C、3个月

D. D、1个月

解析：《总部票务运作管理办法》

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客运值班员担任售票员岗时可由值班站长或以上级别人员负责为其结帐。

解析：《总部票务运作管理办法》另一值班员

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