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票务事故调查应成立2名或2名以上人员组成的调查组,展开全面、客观、公正的调查,收集有关证据,必要时可组织相关部门共同参与调查。

答案:A

解析:《总部票务稽查管理办法》

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调度票务部负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41600.html
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常规车票是指由( )策划、发行的车票
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票务事故所涉及的部门或个人,按责任程度分为主要责任和次要责任。
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赠票发放时必须加盖站名章及日期章,并尽可能按编号顺序发放。赠票可供乘客在当日或车票领取后次日起计( )日内,到任一车站免费乘坐一次地铁,逾期作废,且不办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41605.html
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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员与车站另一名员工双人在监控仪下清点并加封,由值班站长与站务员用于当日或当班补币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41618.html
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日票是指地铁公司发行的在一定时间内,可以乘坐一定次数数的车票。
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地铁学生储值票只在佛山地铁各车站办理售卖、充值、延期业务。
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车站保管的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为1个月,其它票务报表保管期限为2年,票务台账由车站服务部制定保管期限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41626.html
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每天AFC系统运营结束后,车站可以关闭BOM电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e41615.html
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车站工作人员遗失纸票(含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况),按线网最高单程票价补款。
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判断题
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票务管理题库刷题

票务事故调查应成立2名或2名以上人员组成的调查组,展开全面、客观、公正的调查,收集有关证据,必要时可组织相关部门共同参与调查。

答案:A

解析:《总部票务稽查管理办法》

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票务管理题库刷题
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调度票务部负责总部票务管理考评细则的制定和日常考评管理工作。

解析:《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41600.html
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常规车票是指由( )策划、发行的车票

A. A、车站服务部

B. B、调度票务部

C. C、财务部

D. D、企划信息部

解析:《总部车票管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8610-c022-2fcf52e4160f.html
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票务事故所涉及的部门或个人,按责任程度分为主要责任和次要责任。

解析:《总部票务稽查管理办法》

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赠票发放时必须加盖站名章及日期章,并尽可能按编号顺序发放。赠票可供乘客在当日或车票领取后次日起计( )日内,到任一车站免费乘坐一次地铁,逾期作废,且不办理退款。

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、7

解析:《总部票务运作管理办法》

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运营期间每台TVM的补币数量可根据客流情况确定。用于补币的硬币由客运值班员与车站另一名员工双人在监控仪下清点并加封,由值班站长与站务员用于当日或当班补币。

解析:《总部票务运作管理办法》 站务人员

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日票是指地铁公司发行的在一定时间内,可以乘坐一定次数数的车票。

解析:《总部票务运作管理办法》

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地铁学生储值票只在佛山地铁各车站办理售卖、充值、延期业务。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41612.html
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车站保管的TVM、BOM各类《交易凭证》、小单保管期限为1个月,其它票务报表保管期限为2年,票务台账由车站服务部制定保管期限。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-a550-c022-2fcf52e41626.html
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每天AFC系统运营结束后,车站可以关闭BOM电源。

解析:《总部票务运作管理办法》 不得

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-89f8-c022-2fcf52e41615.html
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车站工作人员遗失纸票(含纸票“正券”及“副券”联不完整的情况),按线网最高单程票价补款。

解析:《总部车票管理办法》 纸票票面值

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