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票务事故所涉及的部门或个人，按责任关系分为（ ）。

A、A、主要责任

B、B、次要责任

C、C、直接管理责任

D、D、间接管理责任

答案：CD

解析：《总部票务稽查管理办法》

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票务结算问题最终分两种情形确定：[[ 违章差错 ]]、[[ 非违章差错 ]]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9998-c022-2fcf52e41600.html
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凡是在运营总部票务运作中，因员工违反运营总部票务规则(规章、通知)、设备操作规范，尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为[[ 票务违章 ]]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41622.html
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车站服务部负责车站票务收益安全关键点的稽查工作，稽查要素包括车票、票务收益、乘客事务、报表/台帐、票务钥匙、各级规章执行情况、AFC设备相关操作情况及其他异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-ad20-c022-2fcf52e41620.html
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丢失非消费类密钥卡（含故障卡）属于（ ）类票务事故。
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单位或集体乘车（ ）人或以上的，可享受（ )折优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41610.html
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票务安全教育内容主要包括：[[票务事故或案例]]、典型票务事件、票务稽查管理办法等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41600.html
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清点钱箱时，单个钱箱差额（ ），且之后无法找回，车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e41602.html
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利用各种违规方式或者手段，如违规办理乘客事务，未按规定在台帐或报表反映长短款情况等，截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于四类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41608.html
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结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较小数确定应收金额，退款类以较大数确定应收金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e4160e.html
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地铁学生储值票享受（ ）的扣值优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e4160d.html
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题目内容
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票务管理题库刷题

票务事故所涉及的部门或个人，按责任关系分为（ ）。

A、A、主要责任

B、B、次要责任

C、C、直接管理责任

D、D、间接管理责任

答案：CD

解析：《总部票务稽查管理办法》

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相关题目
票务结算问题最终分两种情形确定：[[ 违章差错 ]]、[[ 非违章差错 ]]

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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凡是在运营总部票务运作中，因员工违反运营总部票务规则(规章、通知)、设备操作规范，尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为[[ 票务违章 ]]。

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41622.html
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车站服务部负责车站票务收益安全关键点的稽查工作，稽查要素包括车票、票务收益、乘客事务、报表/台帐、票务钥匙、各级规章执行情况、AFC设备相关操作情况及其他异常情况。

解析：《总部票务稽查管理办法》 车票、现金、票务收益

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丢失非消费类密钥卡（含故障卡）属于（ ）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e4161b.html
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单位或集体乘车（ ）人或以上的，可享受（ )折优惠。

A. A、25

B. B、30

C. C、9

D. D、8.8

解析：《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41610.html
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票务安全教育内容主要包括：[[票务事故或案例]]、典型票务事件、票务稽查管理办法等

解析：《总部票务管理制度》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-95b0-c022-2fcf52e41600.html
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清点钱箱时，单个钱箱差额（ ），且之后无法找回，车站需将此信息参照设备故障流程报AFC维修人员和按规定做好故障流水号等相关记录。

A. A、小于5元

B. B、小于或等于5元

C. C、大于5元

D. D、大于或等于5元

解析：《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-8de0-c022-2fcf52e41602.html
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利用各种违规方式或者手段，如违规办理乘客事务，未按规定在台帐或报表反映长短款情况等，截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为属于四类票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41608.html
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结算时属在BOM设备上操作，同时需填写手工报表或上交车票等凭证的，若后台数据与手工报表数据或车票等不一致时，原则上收款类以较小数确定应收金额，退款类以较大数确定应收金额。

解析：《总部票务收益结算管理办法》 原则上收款类以较大数确定应收金额，退款类以较小数确定应收金额。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-9d80-c022-2fcf52e4160e.html
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地铁学生储值票享受（ ）的扣值优惠。

A. A、五折

B. B、六折

C. C、八折

D. D、九折

解析：《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e4160d.html
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