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常规车票主要有普通单程票、地铁普通储值票、地铁学生储值票、地铁重度残疾人票、一日票、三日票、纸票、赠票和二维码车票等。

答案:A

解析:《总部车票管理办法》

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丢失非消费类密钥卡(含故障卡)属于( )类票务事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e4161b.html
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票务事故调查应成立2名或2名以上人员组成的调查组,展开全面、客观、公正的调查,收集有关证据,必要时可组织相关部门共同参与调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e41611.html
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错款金额在300元以内(含300元)的银行按实际清点金额入账,财务部将错款情况录入票务管理系统,车站须在错款录入系统后()内将短款单独解行补交差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e4160c.html
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原则上盘点工作在每月[[ 26日 ]]运营结束后进行。
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TVM的补票工作由()或以上级别人员操作。
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成[[票务事故]]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41623.html
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地铁特种票是指地铁发售且在用的地铁学生储值票、地铁重度残疾人票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41619.html
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车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,车站服务部组织调查,在5个工作日内将调查情况报调度票务部(调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41609.html
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TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41619.html
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()收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库,事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41626.html
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票务管理题库刷题

常规车票主要有普通单程票、地铁普通储值票、地铁学生储值票、地铁重度残疾人票、一日票、三日票、纸票、赠票和二维码车票等。

答案:A

解析:《总部车票管理办法》

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票务管理题库刷题
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丢失非消费类密钥卡(含故障卡)属于( )类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-6ea0-c022-2fcf52e4161b.html
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票务事故调查应成立2名或2名以上人员组成的调查组,展开全面、客观、公正的调查,收集有关证据,必要时可组织相关部门共同参与调查。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-91c8-c022-2fcf52e41611.html
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错款金额在300元以内(含300元)的银行按实际清点金额入账,财务部将错款情况录入票务管理系统,车站须在错款录入系统后()内将短款单独解行补交差额

A. A、7日

B. B、7个工作日

C. C、5日

D. D、5个工作日

解析:《总部票务收益结算管理办法》

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原则上盘点工作在每月[[ 26日 ]]运营结束后进行。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7670-c022-2fcf52e41620.html
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TVM的补票工作由()或以上级别人员操作。

A. A、值班员

B. B、站长助理

C. C、值班站长

D. D、站长

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41622.html
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凡是在运营总部票务运作中,因员工违反运营总部票务规则(规章、通知),或因设备状态不良及其它原因,造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的,均构成[[票务事故]]。

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7288-c022-2fcf52e41623.html
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地铁特种票是指地铁发售且在用的地铁学生储值票、地铁重度残疾人票。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-7e40-c022-2fcf52e41619.html
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车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,车站服务部组织调查,在5个工作日内将调查情况报调度票务部(调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额)。

解析:《总部票务运作管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b108-c022-2fcf52e41609.html
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TVM废票是指车站TVM发售成功并掉入废票回收盒的车票。

解析:《总部票务运作管理办法》 不成功

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-66d0-c022-2fcf52e41619.html
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()收集并建立跨部门和三、四类票务事故档案库,事故发生部门收集并建立一、二类票务事故档案库。

A. A、车站服务部

B. B、安全技术部

C. C、调度票务部

D. D、设备维保部

解析:《总部票务稽查管理办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ca20-ea57-b4f0-c022-2fcf52e41626.html
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