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对售票员单人办理的相关乘客事务，“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时，由售票员及乘客签章确认。

答案：B

解析：《总部票务收益结算管理办法》由售票员单人签章确认

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凡是在运营总部票务运作中，因员工违反运营总部票务规则（规章、通知），或因设备状态不良及其它原因，造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成（）。

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于[[一类]]票务事故。

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到值班站长及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

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简述售票员交接不清

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[[调度票务部]]定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

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临时施工，施工单位人员须凭《地铁临时出入证》、有效施工作业令使用车站边门，但只能本站施工进出，可作为乘车的凭证。

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纪念票从车票首次进闸时间算起，在一定时间内，无限次乘坐

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利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于（）类票务事故。

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在运营时间内，车站边门不使用时均应处于[[锁闭]]状态。

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使用手推车或票箱运送车票、票款等大件物品，无法通过闸机时可使用车站边门。

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票务管理题库刷题

对售票员单人办理的相关乘客事务，“事件详情”栏、“处理结果”栏中非涉及金额部分、“涉及金额”栏填写有误需修改时，由售票员及乘客签章确认。

答案：B

解析：《总部票务收益结算管理办法》由售票员单人签章确认

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凡是在运营总部票务运作中，因员工违反运营总部票务规则（规章、通知），或因设备状态不良及其它原因，造成运营总部票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成（）。

A. A、票务违规

B. B、票务违章

C. C、票务事件

D. D、票务事故

解析：《总部票务稽查管理办法》

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非客服中心服务时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于[[一类]]票务事故。

解析：《总部票务稽查管理办法》

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发生紧急情况（如：车站发生突发事件、票务设备故障、大客流等）需使用边门放行时，车站员工收到值班站长及以上人员指令后执行，无需上报车控室，无需填写边门台账。

解析：《总部车站边门管理办法》

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简述售票员交接不清

解析：《总部票务收益结算管理办法》

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[[调度票务部]]定期将总部级票务审核情况汇总、下发车站服务部，车站服务部在5个工作日内提交整改情况。

解析：《总部票务管理制度》

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临时施工，施工单位人员须凭《地铁临时出入证》、有效施工作业令使用车站边门，但只能本站施工进出，可作为乘车的凭证。

解析：《总部车站边门管理办法》不能作为乘车的凭证。

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纪念票从车票首次进闸时间算起，在一定时间内，无限次乘坐

解析：《总部票务运作管理办法》乘坐规定的次数

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利用不正当的手段，更改台帐、报表、封条或其它涉及车票、现金的内容，填补账目损害他人或运营总部利益的行为属于（）类票务事故。

A. A、一

B. B、二

C. C、三

D. D、四

解析：《总部票务稽查管理办法》

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在运营时间内，车站边门不使用时均应处于[[锁闭]]状态。

解析：《总部车站边门管理办法》

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使用手推车或票箱运送车票、票款等大件物品，无法通过闸机时可使用车站边门。

解析：《总部车站边门管理办法》

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